Benotto es una de las marcas de bicicletas más reconocidas en Latino America por más de 80 años. Benotto produce cerca de medio millón de bicicletas al año y posee una red de más de 26 tiendas en el territorio mexicano con operaciones en Estados Unidos, Bolivia, Colombia, Chile, Perú y Nicaragua.
Operar la red de tiendas Benotto requiere el mantenimiento de cientos de contratos de arrendamiento, permisos, licencias y contratos de servicios, además de la necesidad de contar con firmas digitales. Todos estos documentos se consultan frecuentemente y deben ser mantenidos y actualizados regularmente. El proceso de consulta, gestión y firma de estos documentos se realizaba de manera manual, lo que generaba problemas de seguimiento y retrasos en la toma de decisiones. Benotto también había enfrentado desafíos para implementar la firma digital en sus documentos, lo que dificultaba aún más el proceso de gestión de documentos y firmas.
Después de implementar Legal Shelf, Benotto pudo centralizar y digitalizar sus documentos societarios, contratos y acuerdos en un archivo central digital. Los usuarios autorizados pueden acceder a los documentos desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que ha permitido una mayor eficiencia en la consulta y gestión de los mismos. El uso de la firma digital avanzada ha permitido a Benotto implementar la firma digital en sus documentos y acelerar el proceso de gestión y firma de los mismos.
La implementación de Legal Shelf tomó aproximadamente 2 meses y se involucró a varios departamentos de la empresa, incluyendo legal, TI, y administración, y fue realizada en 4 etapas
- Análisis de necesidades: Se llevó a cabo una evaluación detallada de los requisitos de la empresa en términos de gestión documental y se identificaron las áreas de mejora.
- Diseño de la solución: Se desarrolló un plan de acción para implementar Legal Shelf, el cual incluía la digitalización de los documentos existentes, la creación de una estructura de carpetas (arquitectura del árbol) y etiquetas personalizada, carga de metadatos y la definición de permisos de acceso para los diferentes departamentos de la empresa.
- Implementación: Se procedió a la digitalización de los documentos y a la carga de los mismos en Legal Shelf.
- Capacitación y seguimiento: Se realizó una capacitación a los usuarios clave de la plataforma y se brindó soporte técnico continuo para asegurar una adopción exitosa de Legal Shelf en la empresa.
La empresa ha logrado ahorrar tiempo y recursos valiosos lo que les permite concentrarse en su trabajo principal, la fabricación y distribución de bicicletas de alta calidad. Sus proveedores de servicios también utilizan la plataforma lo que ha simplificado las auditorias y reducido el riesgo relacionado a las obligaciones laborales y fiscales de Benotto. En resumen, Benotto ha logrado los siguientes resultados.
- Reducción significativa del tiempo dedicado a la búsqueda de documentos.
- Aumento de la eficiencia en la toma de decisiones.
- Poderes y revocaciones ahora es muy sencillo encontrar quién tiene qué poder para actuar con certeza.
- Mayor seguridad y protección de la información.
- Mejora en la transparencia y trazabilidad de la información, facilitando la colaboración entre las distintas áreas.
- Reducido el costo de sus auditorias y el riesgo relacionado al cumplimiento de obligaciones fiscales, laborales, y comerciales.